سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 30 يوليو 2026
تحترم منصة لهجات (Lahajat) المُتاحة عبر الرابط (lahajat.org) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة بأسلوب بسيط ومباشر البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها عند استخدام خدماتنا لتحويل النصوص إلى أصوات عربية طبيعية.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات بالقدر الضروري فقط لتقديم الخدمة وإدارتها بفاعلية، وتنقسم إلى الفئات التالية:
أ) معلومات تقدمها أنت مباشرة:
- معلومات الحساب: كالاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول عند إنشاء حساب أو التواصل معنا.
- محتوى المستخدم والإعدادات: النصوص التي تدخلها والإعدادات والتفضيلات التي تختارها لتوليد المقاطع الصوتية وإدارة مشاريعك.
ب) معلومات نجمعها تلقائياً:
معلومات تقنية عامة تشمل نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان IP، وسجلات الأداء والاستخدام العامة لأغراض الأمان وضمان نزاهة التشغيل.
ج) بيانات الفوترة والاشتراكات:
تتم معالجة جميع عمليات الدفع والاشتراكات بواسطة مزود الدفع المعتمد (Paddle) كتاجر معتمد (Merchant of Record). نحن لا نطلع ولا نخزن أرقام بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا، ونستلم فقط معلومات الفوترة التشغيلية الضرورية لتفعيل اشتراكك وتحديد حصة الاستخدام المتاحة لحسابك.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- توفير وتشغيل خدمات تحويل النص إلى صوت وتوليد المقاطع الصوتية المطلوبة.
- إدارة حسابك ورصيد الاستخدام وتفعيل الاشتراكات.
- تقديم الدعم الفني والاستجابة لطلباتك واستفساراتك.
- حماية أمن المنصة ومنع الاستخدام المسيء أو الاحتيالي.
- إرسال الإشعارات والتحديثات التشغيلية الهامة المتعلقة بحسابك.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية أو محتواك لأي طرف ثالث نهائياً. قد نشارك البيانات فقط في الحالات المحددة التالية:
- مقدمو الخدمات التشغيلية: مثل شركاء استضافة الخوادم ومعالجة الدفع (Paddle) والخدمات التقنية المعتمدة لدعم تشغيل المنصة، وذلك بموجب التزامات سرية صارمة.
- الامتثال للقانون: إذا طُلب منا ذلك بموجب إجراءات قانونية أو أحكام قضائية نافذة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للتحقق من جلسات تسجيل الدخول، وحماية أمن الحساب، وتذكر التفضيلات العامة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.
5. أمن البيانات والاحتفاظ بها
- الأهان: نطبق تدابير أمنية تنظيمية وتقنية مناسبة، بما في ذلك التشفير عند نقل البيانات، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.
- الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك ومشاريعك طوال فترة نشاط حسابك لتقديم الخدمة. عند طلب حذف حسابك، يتم حذف بياناتك ومشاريعك بشكل نهائي من أنظمتنا وفقاً لإجراءات السلامة المتبعة.
6. حقوقك وخياراتك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بيانات حسابك وتحديثها في أي وقت.
- تنزيل ملفاتك الصوتية ومشاريعك.
- إلغاء الاشتراك المدفوع أو تعديله عبر إعدادات الحساب.
- طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن عمد. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون هذا السن دون موافقة ولي الأمر، فسنقوم بحذفها فوراً.
8. التحديثات والتواصل
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات التشغيلية. يتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
لأي استفسارات أو لطلب ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني للدعم: support@lahajat.org
- صفحة الاتصال المباشر: صفحة اتصل بنا