شروط الاستخدام
تاريخ آخر تحديث: 30 يوليو 2026
أهلاً بك في منصة لهجات (Lahajat) المُتاحة عبر الرابط (lahajat.org). تنظم وثيقة شروط الاستخدام هذه ("الشروط") العلاقة بينك وبين منصة "لهجات" وتحدد الأحكام القانونية التي تحكم استخدامك لخدماتنا في تحويل النصوص إلى مقاطع صوتية عربية طبيعية بلهجات وشخصيات صوتية متعددة، إضافة إلى استخدام الحسابات والاشتراكات والخدمات المرتبطة بها.
بوصولك للمنصة أو إنشاء حساب أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترجاع. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
1. وصف الخدمة وطبيعتها
تقدم منصة لهجات خدمة رقمية مبنية على تقنيات الذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين تحويل النصوص العربية المدخلة إلى ملفات صوتية ذات نبرة طبيعية، مع توفير خيارات متعددة للهجات عربية متعددة، والشخصيات الصوتية، وإعدادات النبرة، والسرعة، والعاطفة، بالإضافة إلى ميزات الحوار متعدد المتحدثين وتصدير الصوت بصيغ رقمية مختلفة بحسب خطة الاشتراك.
2. أهلية الاستخدام وإنشاء الحسابات
- الأهلية: تتوفر الخدمة للمستخدمين الذين يمتلكون الأهلية القانونية الكاملة للتعاقد والالتزام بهذه الشروط. إذا كنت دون السن القانونية، فيجب استخدام الخدمة بموافقة وتحت إشراف ولي الأمر أو المسؤول القانوني عنك.
- دقة البيانات: تلتزم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو التفاعل مع المنصة.
- أمن الحساب: تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وحسابك، وتتحمل المسؤولية عن أي أنشطة أو طلبات تتم من خلال حسابك. تلتزم بإبلاغنا فوراً في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
- عدم نقل الحساب: الحسابات شخصية ولا يجوز بيعها، أو تأجيرها، أو مشاركتها، أو نقل ملكيتها إلى أي طرف ثالث دون موافقة كتابية صريحة من المنصة.
3. رصيد الحروف والباقات
- نظام الحصص (Character Quotas): تعتمد الخدمات والخطط على نظام رصيد الحروف المخصص لكل خطة اشتراك (سواء الخطة المجانية أو الباقات المدفوعة).
- احتساب الرصيد: يُخصم رصيد الحروف بحسب الاستخدام الفعلي للخدمة.
- طبيعة الرصيد: رصيد الحروف المتاح هو ميزة تشغيلية داخل المنصة فقط، ولا يمثل عملة أو قيمة مالية نقداً، ولا يجوز تحويله أو بيعه أو المطالبة باستبداله ما لم تنص الشروط على ذلك.
- تحديد الحدود: تختلف حدود الاستخدام، وحد الحروف لكل عملية توليد، وصيغ التصدير، والميزات المتاحة باختلاف الباقة المختارة كما هو موضح في صفحة الأسعار وقت الشراء.
4. الاشتراكات والفوترة والتاجر المعتمد (Paddle)
- إشعار التاجر المعتمد (Merchant of Record): تتم إدارة عملية الطلب والفوترة لدينا بواسطة موزعنا عبر الإنترنت Paddle.com. يُعد Paddle.com التاجر المعتمد (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى Paddle معالجة المدفوعات والفواتير وطلبات الاسترداد المتعلقة بها.
- التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات المدفوعة (سواء الشهرية أو السنوية) تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة بنفس القيمة والمدة، ما لم يقم المستخدم بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد المجدول.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. يستمر اشتراكك فعّالاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة مسبقاً، ولا يتم خصم أي مبالغ جديدة بعد ذلك.
- سياسة الاسترجاع: يخضع استرداد الأموال لشروط وأحكام مستقلة لمدة 14 يوماً وفق المحدد في صفحة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
5. الاستخدام المسموح والاستخدام التجاري
- الاستخدام الشخصي: تتيح الخطة المجانية استخدام المخرجات الصوتية لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
- الاستخدام التجاري: تمنحك الباقات المدفوعة ترخيصًا لاستخدام المقاطع الصوتية المولدة في الأغراض التجارية المشروعة، وفقًا لشروط الاستخدام وسياسة المحتوى والاستخدام المقبول.
6. الاستخدامات المحظورة والمحتوى المرفوض
يحظر استخدام المنصة أو أي من خدماتها في الأنشطة التالية حظراً تاماً:
- انتحال شخصية أي فرد، أو جهة رسمية، أو شخصية عامة دون الحصول على موافقة خطية صريحة.
- توليد أو نشر محتوى مسيء، أو يدعو للكراهية، أو التمييز، أو التهديد، أو التشهير، أو يحتوي على مواد إباحية ومحرمة نظاماً.
- استخدام الخدمة في الاحتيال، أو الخداع، أو التضليل، أو إنتاج تسجيلات صوتية مفبركة للإضرار بالغير.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق المؤلف، أو العلامات التجارية الخاصة بأي طرف ثالث.
- محاولة التحايل على رصيد الحروف، أو إنشاء حسابات وهمية متعددة لإساءة استخدام الحصة المجانية.
- محاولة الاختراق، أو الهندسة العكسية، أو تعطيل خوادم المنصة، أو استخدام البرمجيات الآلية (Bots/Scrapers) لاستخراج البيانات أو الوصول غير المصرح به.
7. حقوق الملكية الفكرية
- ملكية المنصة: تعود جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية وشعار "لهجات" والرموز البرمجية وواجهات المستخدم والتصميمات لشركة/منصة لهجات ومُرخصيها. لا يُمنح المستخدم أي حق في ملكية المنصة أو تقنياتها.
- محتوى المستخدم والمخرجات: بينك وبين منصة لهجات، تحتفظ بملكية النص العربي الذي أدخلته، وتمنحك المنصة حق استخدام الملف الصوتي الناتج عن طلبك وفقاً لنوع باقتك وهذه الشروط.
8. تعليق الحساب وإنهاء الخدمة
تحتفظ منصة لهجات بالحق في تعليق أو إيقاف أو إنهاء حساب أي مستخدم بشكل فوري ودون إشعار مسبق في حال:
- مخالفة أي بند من بنود شروط الاستخدام هذه أو سياسة المحتوى.
- استخدام المنصة في أنشطة مشبوهة أو احتيالية أو ضارة بالغير أو بالخدمة.
- محاولة التلاعب بنظام الفوترة أو حصص الحروف.
لا يترتب على تعليق الحساب بسبب المخالفات الجسيمة أي حق للمستخدم في المطالبة باسترداد أي مبالغ مدفوعة.
9. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية القانونية
- طبيعة الخدمة: تقدم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". نسعى جاهدين لضمان استقرار الخدمة وجودة النطق، إلا أننا لا نضمن خلو المخرجات من الأخطاء أو الانقطاعات أو النتائج غير المتوقعة.
- إخلاء المسؤولية عن استخدام المخرجات: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن النصوص التي يدخلها وعن مراجعة المقاطع الصوتية المولدة قبل استخدامها أو نشرها.
- حدود المسؤولية المالية: في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر في الأرباح. ولا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤولية المنصة المالية تجاه أي مستخدم المبلغ الإجمالي الذي دفعه المستخدم فعلياً للمنصة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
10. توافر الخدمة والتحديثات
تحتفظ المنصة بالحق في إجراء التحديثات أو الصيانة الدورية أو التعديلات على الخصائص والميزات والشخصيات الصوتية لتحسين جودة الخدمة. قد تتوقف الخدمة مؤقتاً لأغراض الصيانة الطارئة أو التحديثات الفنية، ولا يترتب على ذلك أي حق في التعويض، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
11. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد بعض خدمات المنصة على خدمات مقدمة من أطراف ثالثة موثوقة، مثل معالجة المدفوعات عبر Paddle. خضوعك لتلك الخدمات قد يتطلب موافقتك على شروط الاستخدام الخاصة بتلك الجهات الخارجية.
12. تعديل شروط الاستخدام
يحق لمنصة لهجات تعديل وتحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت لمواكبة التغيرات التشغيلية أو القانونية. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل "تاريخ آخر تحديث". يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقة صريحة منك على الشروط المعدلة.
13. القانون المعمول به وتصفية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المقر الرئيسي للجهة المشغلة لمنصة لهجات. يتم حل أي نزاع قد ينشأ بخصوص هذه الشروط بطرق ودية أولاً عبر التواصل مع الدعم الفني، وفي حال تعذر ذلك يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة نظاماً.
14. التواصل معنا
لأي استفسارات أو أسئلة بشأن شروط الاستخدام هذه، يمكنك التواصل مع فريق العمل لدينا عبر:
- صفحة الاتصال المباشر: صفحة اتصل بنا
- البريد الإلكتروني للدعم: support@lahajat.org